제한 보증

Toasterz Inc.는 일반적인 가정 내 사용 조건에서 사워프렌즈 하드웨어의 재료와 제조상 결함에 대해 보증해요.

보증 기간

기본: 처음 배송받은 날부터 2년이에요.
30일 이내 등록: 배송받은 날부터 30일 안에 제품을 등록하면 2년이 더해져요. 모두 합쳐 최대 4년이에요.
등록은 보증 기간만 늘려요. 법이 보장하는 권리는 줄어들지 않아요.

보증 대상

보증 대상 고객: 처음 구매한 최종 사용자, 또는 새 제품을 선물로 받은 사람이에요. 주문 내역과 배송일을 확인할 자료가 필요할 수 있어요.
보증 대상 제품: 사워프렌즈 기기와, 원래 포장에 들어 있던 Toasterz 브랜드 액세서리예요.
보증 제외: 음식물, 스타터, 소모품, 다른 회사의 어댑터·케이블·액세서리예요.

Toasterz가 해 드리는 것

보증 대상 결함이면 Toasterz는 제품을 수리하거나, 같은 제품 또는 기능이 동등한 제품으로 교환해 드려요. 수리나 교환이 적절하지 않으면 처음 구매한 금액을 환불해 드릴 수 있어요. 서비스·포장 안내를 따랐다면, 보증 서비스에 드는 합리적인 진단·부품·공임·일반 배송 비용은 Toasterz가 부담해요.

보증하지 않는 것

사고, 잘못된 사용, 액체, 통풍구 막힘, 부적절한 보관, 외부 요인, 마모, 외관 변화, 이 안내를 벗어난 사용, 호환되지 않는 전원 액세서리로 생긴 손상.
허가받지 않은 수리나 개조로 생긴 손상. 다른 곳에서 서비스를 받았다는 것만으로 보증이 취소되지는 않아요.
보증 기간이 끝났거나 보증 대상이 아닌 서비스는 승인한 비용을 고객이 부담해요. Toasterz는 유상 작업을 시작하기 전에 견적을 알려 드려요.

서비스 받는 방법

제품을 보내기 전에 support@toasterz.team으로 연락하고, 서비스 안내를 따라 주세요. 요청받으면 주문 내역과 배송일을 확인할 자료를 함께 보내 주세요.
기기와 함께 음식물이나 스타터를 보내지 마세요.
안전한 배송을 위해 원래 박스와 완충재를 보관해 주세요. 박스가 보증 조건은 아니지만, 포장이 부족해서 생긴 손상은 보증되지 않아요.

고객의 법적 권리

이 보증은 고객에게 특정한 법적 권리를 드려요. 지역(주)에 따라 다른 권리가 더 있을 수도 있어요. 결함이 아닌 이유의 반품은 주문 당시의 반품 정책을 따라요.

보증인: Toasterz Inc., 16 W. 32nd Street, Ste 503, New York, NY 10001, USA · support@toasterz.team